Специалисты завода ООО ПКФ «ГЕФЕСТ ВПР» бесплатно проводят обучение сотрудников газовых служб и торговых представителей по всей территории Российской Федерации и в Республике Казахстан по согласованию.

Обучение включает в себя практические и теоретические занятия по обслуживанию и ремонту газового оборудования «ГЕФЕСТ».

По окончании обучения выдается сертификат авторизованного Сервисного Центра и удостоверение Регионального Представителя, имеющего право проводить монтаж, пусконаладочные работы, предоставлять высокий уровень консультационных и сервисных услуг по оборудованию завода ООО ПКФ «ГЕФЕСТ ВПР».

Изготовитель гарантирует соответствие котла требованиям ТУ 25.21.12-001-46567404-2019 при соблюдении потребителем правил монтажа, хранения и эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации котлов- 3 года, исчисляется со дня продажи через розничную торговую сеть, но не более 3,5 лет с даты выпуска. Дата продажи должна быть отмечена в гарантийном талоне. Если дату продажи установить невозможно, то срок исчисляется со дня изготовления котла, согласно п.2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителя».

Гарантийный ремонт котла производится службами газового хозяйства или другими организациями, выполняющими их функции по месту жительства потребителя и осуществившей ввод котла в эксплуатацию. По результатам ремонта оформляется талон на гарантийный ремонт.

В случае выхода из строя в течение гарантийного срока какого-либо узла по вине завода-изготовителя, специалист газового хозяйства совместно с владельцем газового устройства должен составить акт, который вместе с оригиналом заполненного гарантийного талона, копией заполненного контрольного талона и дефектным узлом должен быть отправлен владельцем заводу-изготовителю для его замены по почте или иным оговоренным заранее способом в течение 21 календарного дня с момента составления Акта.

Завод-изготовитель не несет ответственности и не гарантирует работу котла в случаях:

• несоблюдения правил установки, эксплуатации, обслуживания котла, небрежного хранения, обращения и транспортировки котла владельцем или торгующей организацией;
• нарушение заводской пломбировки на блоке автоматики, если монтаж и ремонт котла проводились лицами на то неуполномоченными;
• отсутствие штампа торгующей организации в талонах на гарантийный ремонт и отметки в контрольном талоне, подтверждающей ввод в эксплуатацию.

ВОЗМОЖНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

• включать котел лицам, не прошедшим специальное обучение (инструктаж) и детям;
• пользоваться горячей водой из отопительной системы для бытовых целей;
• применять огонь для обнаружения утечек газа (для этих целей пользуйтесь мыльной эмульсией);
• включать котел при отсутствии разрежения в котле и без предварительного заполнения системы отопления и котла водой;
• заполнять систему отопления и эксплуатировать котел рабочим давлением, превышающим указанное в паспорте (0,1 МПа);
• нажимать кнопку пусковую и вращать регулятор температуры воды без надобности;
• удерживать кнопку пусковую в нижнем положении при помощи каких- либо приспособлений;
• увеличивать (рассверливать или расковыривать) диаметры отверстий сопел основной и запальной горелок;
• стучать по автоматике горелки, поворачивать ручки газовых кранов, регулировочную ручку с помощью ключей, плоскогубцев и других инструментов;
• самостоятельно ремонтировать ГГУ и перенастраивать автоматику;
• класть на котел и трубопроводы легковоспламеняющиеся предметы (бумагу, тряпки, и т.п.);
• владельцу производить ремонт и переустановку котла, а так же вносить в конструкцию какие-либо изменения;
• включать котел при нарушении целостности смотрового окна, нарушении крепления или неплотном прилегании панели газогорелочного устройства к топочной камере котла.